TALKIDS İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: [03/12/2025]

TALKIDS (www.talkids.com.tr) üzerinden sunulan terapi, eğitim ve ürün hizmetlerinde iptal ve iade koşulları aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir.

1. Terapi Seansları
- Danışan, randevu saatinden en geç 24 saat önce iptal veya değişiklik talebinde bulunabilir.
- 24 saatten kısa süre kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
- Terapist kaynaklı iptallerde danışana ücretsiz yeni seans hakkı tanınır.

2. Eğitim ve Webinarlar
- Katılımcı, eğitim tarihinden en geç 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir.
- 24 saatten kısa süre kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
- Eğitimler kayıt altına alınır ve yalnızca katılımcıların erişimine sunulur.

3. Fiziksel Ürünler
- Cayma hakkı süresi, ürün tesliminden itibaren 14 gündür.
- Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün bedeli, iadenin onaylanmasından sonra 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

4. Dijital Ürünler
- Dijital ürünlerde, ürün erişime açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
- Ürün erişime açılmadan önce iptal talebi yapılabilir.

5. İade Sürec [email protected] üzerinden iletilmelidir.
- İade edilen ürünün uygunluğu kontrol edildikten sonra ücret iadesi yapılır.